1- کاربر خود موظف به حفظ کلمه عبور و آدرس پست الکترونیک خود می باشد و از در اختیار قرار دادن آنها به دیگر اشخاص جداً خودداری نماید ، در غیر این صورت تمام مسئولیت های هر گونه سوء استفاده های احتمالی بر عهده کاربر می باشد.
2- در صورتی که کاربر آدرس پست الکترونیک و کلمه عبور خود را در اختیار دیگران قرار دهد و معاملاتی بدون اجازه و آگاهی آن انجام شود و یا هر گونه سوء استفاده ای از حساب کاربر شود تمام مسئولیت های آن بر عهده کاربر می باشد.
3- اگر یکی از اتفاقات زیر در حساب شما رخ داد شما باید فورا سپال را مطلع نمایید:
a. معامله غیر مجاز و یا دسترسی غیر مجاز در حساب کاربری شما رخ داده است.
b. اشتباه و یا خطایی در صورتحساب شما درج شده باشد (شما می توانید با ورود به حساب کاربری خود و کلیک کردن بر روی لینک "نمایش" به صورتحساب خود دسترسی داشته باشید) و یا خطایی در تایید معامله خود که از طریق ایمیل برای شما فرستاده می شود وجود دارد.
c. پول یا اشتباه از حساب شما کسر شده و یا به اشتباه به حساب شما واریزشده ، و یا زمانی که معاملات نادرست در حساب شما ثبت شده اند.
d. باقیمانده حساب شما به درستی مشخص نشده و یا اگر یک اشتباه محاسباتی توسط سپال وجود دارد.
4- ما بدلیل حفظ مشتریان خود از کلاه برداری های احتمالی ، اطلاعات از شما که در اختیار پردازنده های بانکی است را با اطلاعاتی که به ما ارئه کرده اید تطبیق میدهیم، همچنین در برخی موارد که مقدار زیادی پول توسط سپال ارسال یا دریافت می کنید، سپال بررسی هایی انجام خواهد داد.
8- کاربر موظف است به صورت روزانه و دوره ای وارد پنل کاربری خود شود تا در صورت مشاهده هر گونه معامله غیر مجاز و یا اشکال دیگر موارد را گزارش نمایید ، همچنین به منظور مدیریت بیشتر و آگاهی شما از پرداخت ها سپال پس از انجام هر پرداخت از طریق درگاه های فعال شما یک ایمیل به پست الکترونیک شما و همچنین پیام کوتاه (درصورت فعال کردن این بخش از تنظیمات کاربری) ارسال می نماید .
9- در صورت مشاهده تراکنش و یا فعالیت مشکوکی در حساب کاربر ، سپال می تواند وجه مورد نظر را تا زمان تعیین وضعیت و تحویل سفارش مسدود و پس از تعیین وضعیت مبلغ را به حساب کاربر واریز می نماید.
10- کوکی ها فایل های کوچک داده ای هستند که روی کامپیوتر شما میمانند و
به ما این امکان را میدهند که وقتی دوباره به سایت سپال برمیگرید ،
شما را به عنوان مشتری خود بشناسیم . زمانی که شما توسط ایمیل و کلمه رمز
خود در سایت سپال لاگین میکنید ما یک کوکی از نوع سشن را درکامپیوتر
شما ذخیره می کنیم. ما این سشن را به کامپیوتر شما می فرستیم که تا زمانی
که در وبسایت سپال لاگین هستید و از صفحات مختلف سایت سپال استفاده
میکنید(در طول همان سشن) دیگر نیاز به وارد کردن مجدد ایمیل و کلمه رمز
خود نباشید . ما کوکی های خود را کد میکنیم و به این ترتیب فقط خودمان قادر
به ترجمه و بازیابی اطلاعات موجود در آنها هستیم.
اگر مایل باشید میتوانید اجازه ذخیره کوکی های ما را در مرورگر خود غیر فعال کنید ، ما همچنین ممکن است اطلاعاتی در مورد کامپیوتر شما یاسایر وسایل ارتباطی شما جمع آوری کنیم تا ریسک و امکان سرقت توسط اشخاص دیگر به اکانت شما کاهش دهیم.
11- در صورت مشاهده هر گونه سوء استفاده ، تخلف و یا خراب کاری در سایت توسط کاربر ، سپال اکانت را شناسایی مسدود و مصادره می نماید.
12- یکی از تعهدات مهم سپال به کاربران خود ایمن کردن اطلاعات مشتریان در بالاترین سطح استانداردهای امنیت اطلاعات است، به همین منظور سپال از امنیت های کامپیوتری مانند فایروال ها، پنهان کردن اطلاعات و استفاده از SSL به منظور مخفی نگه داشتن اطلاعات در مسیر و عدم دسترسی به آن ، در طول مسیر میان سرورهای سپال تا کامپیوتر کاربران استفاده می نماید.
